Politique de confidentialité

03/03/2026

Chez Maison Solenne, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.

1. Collecte de l'information

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, tels que votre nom, adresse, adresse e-mail, ainsi que les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande.

Nous utilisons également des outils de mesure et d’analyse afin de comprendre l’utilisation de notre site, mesurer l’efficacité de nos campagnes et améliorer nos services. À ce jour, les outils installés sur le site sont :

- Balises Google Ads (mesure des conversions et performance publicitaire)
- Microsoft Clarity (analyse d’usage du site, par exemple : pages consultées, interactions, enregistrements de session et cartes de chaleur)

Google - Règles de confidentialité et conditions d’utilisation :

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

Microsoft - Déclaration de confidentialité :

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

2. Consentement

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, ces informations sont utilisées afin d’exécuter la commande et de fournir le service demandé.

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou fournissez votre adresse e-mail pour tout autre service, nous vous demanderons explicitement votre consentement pour recevoir du marketing par e-mail de notre part.

Cookies et traceurs : certains cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés par nos outils (Google Ads et Microsoft Clarity). Lorsque cela est requis, votre consentement est recueilli avant l’utilisation de cookies non nécessaires. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions de service. Nous pouvons également partager certaines informations avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique (hébergement, paiement, livraison, service client, outils de mesure), uniquement dans la mesure nécessaire.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants, y compris hors de l’Union européenne, avec des garanties appropriées prévues par Shopify.

5. Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

7. Contact, responsable du traitement et droits

• Raison sociale : CAELESTIS

• Forme juridique : Entrepreneur individuel

• Adresse du siège social : Mail des droits de l’homme, 93160 Noisy-le-Grand, France

• Téléphone : +33 7 80 94 16 12 

• Adresse e-mail : contact@maison-solenne.fr

• Numéro de TVA : FR 04 823482435

• Numéro de SIRET : 82348243500042

• Numéro de SIREN : 823482435

• Code NAF / APE : 4791A - (Vente à distance sur catalogue général)

• Domaine d'activité : Vente à distance

• Forme d'exercice : Commerciale

2. Hébergeur du site

• Nom de l'hébergeur : Shopify Inc.

• Adresse de l'hébergeur : 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada

• Téléphone de l'hébergeur : 1-888-746-7439

3. Nous contacter 

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.

• Nom commercial : CAELESTIS
• Forme Juridique : Entrepreneur individuel
• Numéro de téléphone : +33 7 80 94 16 12
• E-mail : contact@maison-solenne.fr 
• Adresse physique : Mail des droits de l’homme, 93160 Noisy-le-Grand, France
• Siren : 823482435
• Siret : 82348243500042
• Numéros de TVA : FR04823482435
• Code NAF ou APE : 4791A - (Vente à distance sur catalogue général)
• Forme d'exercice : Commerciale
• Domaine d'activité : Vente à distance
• Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés

Vos droits : vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@maison-solenne.fr.

Réclamation : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.